Pastikan Anda memiliki koneksi data seluler atau Wi-Fi yang kuat
Pertama, pastikan Anda mempunyai koneksi internet yang kuat. Sebaiknya Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi. Jika Anda tidak memiliki akses ke Wi-Fi, pastikan Anda memiliki koneksi data seluler yang kuat. Kemudian, coba download lagi.Menghapus cache & data Play Store
Tindakan ini akan me-refresh aplikasi dan dapat membantu menyelesaikan masalah.- Buka aplikasi Setelan di perangkat
- Ketuk Aplikasi & notifikasi Lihat semua aplikasi.
- Scroll ke bawah, lalu ketukGoogle Play Store
- Ketuk Penyimpanan Hapus Cache.
- Selanjutnya, ketuk Hapus data.
- Buka kembali Play Store & coba download lagi.
Mulai ulang perangkat
Jika Anda masih tidak dapat mendownload setelah menghapus cache & data Play Store, mulai ulang perangkat Anda.
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga muncul menu pop-up.
- Ketuk Matikan atau Mulai ulang jika ada pilihan tersebut.
- Jika perlu, tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat menyala kembali.
Jika Anda masih mengalami masalah
1.Periksa ruang penyimpanan Jika ruang penyimpanan perangkat hampir penuh, proses download & penginstalan aplikasi dapat terhenti. Ruang penyimpanan perangkat hampir penuh jika muncul notifikasi tentang ruang penyimpanan, atau jika hanya tersisa kurang dari 1 GB. 2. Periksa kartu SD Kartu SD dapat menyebabkan masalah jika salah pasang. Jika perangkat memiliki kartu SD, coba keluarkan, lepaskan, lalu masukkan kembali.3. Periksa update sistem Android
Sistem Android yang diupdate dapat membantu aplikasi seperti Google Play berfungsi semestinya. Cara memeriksa update mungkin berbeda tergantung pada perangkat. Anda mungkin bisa:- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan
- Ketuk Sistem Lanjutan Update sistem.
- Periksa apakah update tersedia.
Sumber : 43976